1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, el “Cliente”) y el titular del sitio web www.milunaregalos.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
Titular: Juan Domingo Flores Quirós
NIF/CIF: 77455675R
Domicilio social: C/ Terraza, 168 – Estepona (Málaga)
Correo electrónico de contacto: hola@milunaregalos.es
El Sitio Web opera bajo la marca comercial Miluna Regalos.

2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del Sitio Web, incluyendo:
proceso de compra;
precios;
métodos de pago;
envíos;
devoluciones;
garantías;
derechos del consumidor.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.

3. PROCESO DE COMPRA
El Cliente podrá realizar pedidos siguiendo estos pasos:
Selección de productos.
Añadir al carrito.
Introducción de datos personales y de envío.
Selección del método de envío y pago.
Confirmación del pedido y pago.
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
El titular se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:
errores evidentes de precio;
falta de stock;
sospecha de fraude;
incumplimiento de condiciones.

4. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío:
se mostrarán antes de finalizar la compra;
pueden variar según destino y volumen del pedido.

5. MÉTODOS DE PAGO
El Sitio Web acepta los siguientes métodos de pago:
Stripe, PayPal, Bizum o transferencia bancaria.
El pago se realiza de forma segura mediante pasarelas de pago externas certificadas.
El titular no almacena datos bancarios del Cliente.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan a través de:
Preferentemente Correos Express, pero continuación estamos pendientes de acceder a las mejores opciones calidad de servicio / precio del servicio.
Plazos de entrega estimados:
España peninsular: 72 horas en productos en Stock.
Islas: 7 días en productos en stock.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas.
El Cliente será responsable de facilitar una dirección de entrega correcta.

7. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
En caso de productos personalizados, el Cliente acepta que:
el producto se fabrica específicamente bajo sus indicaciones;
puede no ser posible su devolución salvo defecto de fabricación;
los tiempos de entrega pueden ser superiores.
Responsabilidad del contenido:
El Cliente garantiza que los textos, imágenes o elementos enviados no vulneran derechos de terceros.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
No obstante, este derecho no será aplicable en los siguientes casos:
productos personalizados o confeccionados a medida;
productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene si han sido desprecintados;
bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá contactar en:
Correo electrónico: hola@milunaregalos.es

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Ver Devoluciones.

10. GARANTÍAS
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal vigente en España conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de producto defectuoso, el Cliente podrá solicitar:
reparación;
sustitución;
rebaja del precio;
resolución del contrato.

11. RESPONSABILIDAD
El titular no será responsable de:
uso indebido de los productos;
daños derivados de mala manipulación;
retrasos por causas logísticas externas;
errores imputables al Cliente.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación:
Correo electrónico: hola@milunaregalos.es

13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.

14. POLITICA DE USO DE IMÁGENES.
Ver.

15. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Ver.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

17. MODIFICACIONES
El titular se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

18. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con estas Condiciones:
Correo electrónico: hola@milunaregalos.es
Última actualización: 01.06.2026